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Política de Privacidad — Truly Nolen Nicaragua

Última actualización · 3 de noviembre de 2026

Responsable de los datos

Espinosa Madriz S.A., que opera comercialmente como Truly Nolen Nicaragua, es responsable del tratamiento de los datos personales descrito en esta política.

RUC · J0310000194696

Dirección · Portón Sureste Universidad Casimiro Sotelo, 1 cuadra al Norte, Managua, Nicaragua

Código postal · 11001

Teléfono · +505 7825 2359

Correo · privacidad@trulynolen.com.ni

Información que recopilamos

Según tu solicitud, podemos recopilar tu nombre, teléfono, correo electrónico, ubicación, dirección del servicio, información del inmueble o negocio, tipo de plaga, disponibilidad y comentarios.

Cuando corresponda, también recopilamos datos de facturación y conservamos el historial de cotizaciones, contrataciones, servicios y comunicaciones.

Registramos la fecha de envío del formulario, el canal o anuncio de origen y las autorizaciones o solicitudes de baja de comunicaciones promocionales.

El formulario identifica los campos obligatorios para atender tu solicitud. La suscripción a promociones es opcional.

Uso de los datos para cotizaciones y servicios

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades.

Atender consultas, preparar cotizaciones y dar seguimiento a tus solicitudes.Coordinar inspecciones y servicios.Gestionar la facturación, la atención posterior y las reclamaciones.Mantener un historial que facilite futuras consultas.Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Solicitar una cotización no te obliga a contratar un servicio.

Medición de anuncios

Si tu cotización se convierte en una venta, podemos compartir con Meta tu teléfono o correo electrónico, junto con la fecha y el importe de la compra, para medir qué ventas generaron nuestros anuncios y mejorar nuestras campañas. La autorización que corresponda para esta finalidad se gestiona por separado de la suscripción a promociones.

Suscripción opcional a promociones

Con tu autorización, podremos enviarte novedades, promociones y descuentos de Truly Nolen Nicaragua por WhatsApp y correo electrónico. En el formulario, podés dar esa autorización marcando una casilla opcional que aparece desmarcada por defecto. Podés cotizar y contratar servicios sin suscribirte.

Al suscribirte, podés recibir futuras ofertas, cada una con sus propias condiciones. El 10 % de bienvenida es exclusivo para clientes nuevos que contraten como primer servicio el servicio residencial completo, conforme a los términos de la promoción.

Podés retirar tu autorización para recibir promociones en cualquier momento.

Herramientas y acceso a la información

Registramos y gestionamos la información mediante Tally, Google Sheets y el sistema de gestión de Truly Nolen. Utilizamos WhatsApp y servicios de correo electrónico para comunicarnos.

Limitamos el acceso al personal autorizado y a los proveedores que necesitan tratar la información para prestar sus servicios.

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Nicaragua. El uso de estos servicios y las transferencias correspondientes están sujetos a los requisitos legales aplicables.

También podremos comunicar datos a las autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Conservación

Conservamos el historial de cotizaciones y servicios mientras exista una finalidad justificada, como gestionar la relación comercial, atender futuras solicitudes, resolver reclamaciones o cumplir obligaciones legales.

Revisaremos periódicamente si es necesario conservar la información. Cuando deje de ser necesaria y no exista una obligación que justifique mantenerla, la suprimiremos o anonimizaremos. Después de una baja, podremos conservar el registro mínimo necesario para respetar tu decisión y evitar nuevos envíos promocionales.

Cancelación de comunicaciones promocionales

Podés dejar de recibir promociones por WhatsApp, por correo electrónico o por ambos canales en cualquier momento. Si pedís la baja sin especificar un canal, la aplicaremos a ambos.

Completá el formulario para cancelar tu suscripción y elegí los canales que querés dar de baja.Usá el enlace o botón de baja incluido en nuestras comunicaciones, cuando esté disponible. Escribinos por WhatsApp al +505 7825 2359 o por correo a privacidad@trulynolen.com.ni.

La baja se aplica a las comunicaciones promocionales. Podés seguir solicitando cotizaciones y recibiendo los mensajes necesarios para atender tus solicitudes o servicios contratados. Podemos conservar tu historial según lo indicado en esta política. Si querés solicitar la supresión de tus datos personales, escribinos al correo de privacidad.

Derechos sobre tus datos

Conforme a la legislación aplicable, podés solicitar acceso a tus datos y conocer cómo los usamos. También podés pedir que los corrijamos, actualicemos, suprimamos o cancelemos, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, indicá tu nombre, el teléfono o correo asociado a tu registro y qué solicitás. Si debemos conservar determinada información por una obligación legal u otra causa legítima, te explicaremos el motivo. Podés enviar tu solicitud a privacidad@trulynolen.com.ni.

Retirar tu consentimiento no afecta el tratamiento realizado lícitamente antes de la retirada.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos, modificaciones, pérdidas o divulgaciones no autorizadas.

Actualizaciones

Publicaremos los cambios en esta página junto con la fecha de actualización. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, te lo solicitaremos.

Legislación aplicable

Esta política se interpreta conforme a la legislación de Nicaragua, incluida la Ley N.º 787, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y las disposiciones aplicables de protección a las personas consumidoras.